VIDEO TIKTOK SHOP NHIỀU VIEW ÍT ĐƠN: 4 ĐIỂM CẦN KIỂM TRA
Xem shop đang mất khách ở video, lượt bấm giỏ hay trang sản phẩm, rồi thử từng thay đổi với số liệu của chính shop.
Nếu video TikTok Shop nhiều view ít đơn, hãy kiểm tra hai bước: khách có bấm vào sản phẩm sau khi xem video không, và sau khi bấm họ có đặt hàng không. Ít lượt bấm thì xem lại cách giới thiệu trong video. Có lượt bấm nhưng ít đơn thì kiểm tra giá, phân loại và thông tin trên trang sản phẩm.
1. So các video bán cùng một sản phẩm
Chọn vài video gắn cùng một sản phẩm. Ghi lượt xem, lượt bấm vào sản phẩm và số đơn ghi nhận cho từng video nếu báo cáo có đủ dữ liệu. So trong khoảng thời gian tương đương kể từ lúc đăng và ghi chú nếu giá, tồn kho hoặc ngân sách khác nhau.
| Video | Lượt xem | Lượt bấm sản phẩm | Đơn ghi nhận |
|---|---|---|---|
| A | 10.000 | 80 | 4 |
| B | 4.000 | 100 | 5 |
Trong ví dụ này, video A có tỷ lệ bấm 0,8% (80 trên 10.000 lượt xem), còn video B đạt 2,5% (100 trên 4.000). Sau khi khách bấm, cả hai video đều ghi nhận 5 đơn trên 100 lượt bấm. Hãy xem cách video B giới thiệu sản phẩm rồi thử áp dụng vào một video mới. Các con số chỉ dùng để minh họa.
2. Khách xem nhưng ít bấm thì sửa đoạn đầu video
Ví dụ, khi quay hộp đựng thực phẩm, hãy mở bằng cảnh đựng một phần cơm trưa vào hộp 1 lít. Cho thấy hộp chứa được bao nhiêu và nắp đóng ra sao. Ghi rõ dung tích đang quay để khách tìm đúng lựa chọn khi mở giỏ.
Thử hai đoạn mở cho cùng một video. Một bản cho thấy hộp đựng được một phần cơm ngay từ đầu. Bản kia mở bằng câu hỏi khách hay hỏi, chẳng hạn hộp 1 lít có đủ cho một bữa trưa không. Giữ sản phẩm và ưu đãi như nhau để dễ so lượt bấm.
3. Khách bấm nhưng ít mua thì kiểm tra trang sản phẩm
Tự bấm vào giỏ từ video trên điện thoại. Kiểm tra ba việc: ảnh bìa có khớp với sản phẩm trong video không, dung tích được giới thiệu còn hàng không và giá hiển thị là giá một hộp hay cả bộ. Nếu video giới thiệu hộp 1 lít nhưng loại đó đã hết, cập nhật tồn hoặc quay loại còn hàng. Nếu nhiều người hỏi hộp có vừa túi mang cơm không, thêm ảnh có kích thước thực tế trên trang bán.
Bạn có thể đọc thêm cách rà vận hành TikTok Shop và Shopee để đối chiếu nội dung với giá, phân loại và tồn kho.
4. Có đơn rồi thì kiểm tra chi phí trước khi tăng tiền
Giả sử mỗi đơn còn 42.000 đồng trước quảng cáo và shop muốn giữ 18.000 đồng để trả chi phí chung và tạo lợi nhuận. Mức chi mục tiêu là 24.000 đồng trên mỗi đơn giao thành công. Với cùng số tiền quảng cáo, đơn hủy và đơn hoàn làm giảm số đơn bán được thực tế. Hãy lấy chi phí quảng cáo chia cho số đơn giao thành công không bị hoàn để biết mỗi đơn giữ được tốn bao nhiêu. Hãy so các đơn cùng đợt và dùng cách tính giá bán có lãi để kiểm tra lại biên lãi.
Câu hỏi thường gặp
Video ít view mà có đơn thì có nên làm tiếp?
Có thể thử thêm cùng cách giới thiệu nếu video có lượt bấm tốt và đơn còn lãi. Đổi cảnh quay hoặc cách mở để xem có tiếp cận thêm đúng khách không.
Có nên giảm giá ngay khi video ít đơn?
Trước hết, kiểm tra khách có bấm vào giỏ và biến thể họ muốn có còn hàng không. Nếu giá là vấn đề, thử ưu đãi có giới hạn rồi tính lại số tiền còn lại mỗi đơn.
Khi nào đánh giá kết quả?
So lượt bấm khi các video đã chạy trong thời gian tương đương. Với chi phí thực tế, chờ đủ dữ liệu giao, hủy và hoàn rồi mới quyết định tăng ngân sách.
Nếu shop đang có video có nhiều lượt xem nhưng chưa rõ cần sửa ở đâu, hãy liên hệ Sellecom để cùng rà một mã hàng.